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百货店里的化妆品专柜小姐，有一个特殊的称呼“BA”———“BeautyAdvancer”的缩写。
今年3月，上海姑娘Linda应聘某名牌化妆品BA，就是冲着这份“推广美丽”的浪漫去的。
不到半年，她选择离开。原因是，在优雅的制服和精致的妆容背后，隐藏着一些令她难以接受的“猫腻”。日前，她向本报抖露了这些让人惊奇的“猫腻”。
“小样”不知去向
Linda工作的那个品牌，世界知名。公司每隔一段时间就送来上千支试用装，俗称“小样”，是给顾客的小优惠，也算是一种促销手段———先让你免费试用，觉得满意，柜台里的正品便不愁销路了。
送小样不用记账，怎么送，公司也没具体规定，很多顾客也“不懂经”，“听到有东西送已经很意外，哪里还管多少？”
Linda刚上班时，曾经有一位顾客买了1000多元的化妆品。而满880元就可以赠送一个促销礼包，多出来的那200多元的消费，Linda加送了她两支3ml装的乳液。谁知顾客一走，柜台上的其它BA就“反茅枪”了：“哦哟Linda你蛮大方的嘛，（顾客）是你们家亲戚啊？……”
“一开始我不明白，为什么她们把小样卡得那么紧，送顾客的时候那么抠，可是为什么成箱的小样每趟都少得那么快呢？”
直到有一天，Linda看到，一个同事下班前，很自然地打开抽屉，摸了一把小样，往包里一塞，若无其事地哼着小调走了……
大开眼界的Linda从此多长了个心眼，才知这一行“奥妙无穷”。
在网上，小小一支2毫升的眼霜小样，可以卖到30元。许多护肤品小样的大卖家背后，就有一批专柜BA在支撑。
生意清淡的下午，常有不起眼的老头老太拎个皮包到柜台前转悠，常有BA和他们嘀咕两句，便用几支小样“以物易物”，对方的“货品”多半是皮夹、手表、饰品之类女孩子喜欢的小玩意。“亲眼看到过隔壁柜台的小姑娘用两盒小散粉换了一个皮夹子。”
便宜之下，必有勇夫。
有些柜台规定：送小样要顾客签收。BA根本不怕，抱个本子与隔壁柜台的“同仁”互相签字，不就解决了？
像Linda同事这样随手摸几支的根本是“毛毛雨”，据说前一阵某品牌有个胆大的BA，下班前每种抓了20几支。一夜间小样少掉100多支，连柜长也“轧”不平，只好关起门来查———这种事，多半是查无实据，不了了之。
也有“辣手”的公司。有家品牌花大价钱请咨询公司做了物流系统，买什么东西送什么小样规定得清清楚楚，每支小样出柜前必须刷条形码———“再想耍花招就难了！”
“试用装”真假莫辨
每个柜台上都陈列着大瓶的试用装，顾客想试护肤品的质地，可以自取自涂。
没当BA前，Linda曾想去某大牌化妆品柜台买一瓶保湿霜。但试用品一时缺货，急于做生意的BA见她想走，转身从仓库里拿出一瓶正品，拧开瓶盖随手抹了一些在她手上，然后很自然地封好包装，又放回仓库。Linda一看之下，扭头就走。
谁知上班没几天，她遇到了更让人大跌眼镜的事。
一名顾客因为皮肤过敏，回柜台退还刚买的晚霜。按理，应该填好退货单送回公司，但柜长嫌麻烦，指挥手下从陈列的试用品里挑了一点晚霜乳液，混在退货的那瓶里，封好盒子。当天，这瓶晚霜被卖给了一个不明就里的顾客。
“试用品人人都可伸手涂，晚霜营养成分丰富，谁知道里面养了多少细菌？”
有些产品没有塑封，便可以拧开瓶盖东倒一点西倒一点，装进瓶子带回家用。
最搞笑的一次，是Linda为一位顾客试抹一种爽肤水。这种爽肤水以质地清爽闻名，不含香料，色味和清水相差无几。顾客试涂后相当满意，当场买下。
顾客刚走，柜长把她拉到一边耳提面命：“那个试用的瓶子里装的是清水，你下回给客人试的时候当心点！”那原来的试用装究竟流落何方？没人说得清楚。
至于准备送给顾客的小样，更是没人当回事。Linda亲眼看见过隔壁柜台一个BA打翻了一盒散粉，又没事人一样地把粉一点点扫回盒子里，预备出送……
投诉？“你不要睬她！”
奉劝各位ＪＭ看了这篇文章以后都要买过了塑的包装完好的化妆品！  | 
狗仔卡
发表于 2006-10-15 20:40
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楼主
发表于 2006-10-15 20:53
俺不用这些